KJØPSBETINGELSER

OBS: Hos Handlegaten.no finner du mange butikker fra hele Norge samlet i én nettbutikk. Vi leverer nettløsningen for butikkene, men selger ingen varer selv.

Leverings-, bestillings- og betalingsinformasjon

Nedenfor finner du salgs- og leveringsbetingelser for bestillinger gjort via Handlegaten.no. Disse gjelder dersom ingen annen skriftlig avtale er inngått mellom kjøper og Handlegaten.no.

Bestilling hos Handlegaten.no

Handlegaten.no er en digital handlegate med flere ulike butikker fra hele Norge. På hvert produkt ser du hvilken butikk du handler hos, samt butikkens kontaktinformasjon.

Når bestillingen er registrert, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Butikken(e) vil deretter enten akseptere eller avslå bestillingen og behandle den normalt innen 3 dager. Dersom hele eller deler av bestillingen ikke kan leveres, vil du få beskjed og bli refundert. Dette skyldes som oftest at varen er utsolgt, da mange av butikkene også har fysisk butikk.

Vi tar forbehold om at automatiske e-poster kan bli forsinket eller i enkelte tilfeller levert til feil e-postadresse.

Bestillingsvarer

I henhold til Forbrukerkjøpsloven §41 har du rett til å avbestille en vare før levering. Kunden må imidlertid dekke eventuelle kostnader butikken har hatt. Dette kan utgjøre 10–25 % av kjøpssummen eller faktiske utgifter.
(Kilde: Forbrukertilsynet.no)

Sending og levering

Varer sendes normalt innen én uke etter bestilling. Når varen er utlevert til kunden, anses den som levert.

Vi leverer i hele Norge via Posten, Bring eller andre fraktleverandører. Normal leveringstid er 1–10 virkedager, avhengig av leverandør og fraktmetode.

Handlegaten.no kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes fraktleverandøren, men vi hjelper gjerne med informasjon og sporing. Alle leveringsfrister er veiledende.

Dersom du ikke har mottatt bestillingen innen 10 virkedager etter at den er sendt, ber vi deg kontakte butikken direkte. Skulle varen mot formodning gå tapt, vil du få refundert beløpet.

Risiko for varen

Risikoen for varen overføres til kjøper når angreretten på 14 dager etter mottak er utløpt. Dersom varen blir skadet etter mottak, beholder du angreretten så lenge skaden ikke skyldes uaktsomhet.

Vi anbefaler å beholde originalemballasjen ved eventuell retur eller reklamasjon.

Betalingsvilkår

Handlegaten.no AS (org.nr. 911 696 096). Alle priser inkluderer 25 % MVA. Kunder bosatt på Svalbard som har krav på MVA-fritak må kontakte kundeservice.

Det tilkommer ingen avgifter utover det som fremgår i ordrebekreftelsen. For kortbetaling må du være minst 15 år eller ha godkjenning fra foresatte. Tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker.

Betaling

Betaling skjer via Klarna. Når du klikker “Fullfør kjøp”, gjennomføres bestillingen, og du vil motta faktura eller få beløpet reservert på kortet ditt.

Forhåndsbestillinger betales ved bestilling og sendes så snart varen er på lager. Dersom varen ikke kan leveres, vil du bli varslet og refundert.

Kortbetaling

Beløpet reserveres umiddelbart etter bestilling. Dersom hele eller deler av ordren blir avslått, refunderes beløpet. Behandlingstiden kan være opptil én uke, avhengig av banken.

All personlig informasjon behandles via en sikker nettside (https://) og deles ikke med tredjepart.

Fraktpris

Fraktkostnader varierer fra butikk til butikk. Noen tilbyr fri frakt, mens andre har fri frakt over en viss sum. Dette fremgår tydelig på produktsiden og i kassen.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Ved retur betaler kunden returporto, og pakken må være mottatt av butikken innen fristen. Husk å fylle ut returskjema og pakke varen forsvarlig, gjerne i original emballasje.

Har du handlet fra flere butikker, må varene returneres til riktig butikk.

Dersom du ikke henter pakken og den returneres til butikken, kan du bli belastet for returporto og et gebyr fra kr 200. Refusjon skjer først når varen er mottatt av butikken.

Retur sendes på kundens ansvar. Forsvinner en pakke uten sporing, kan beløpet ikke refunderes. Ved godkjent retur tilbakebetales pengene til betalingskortet.

Annet

Dersom en butikk skulle gå konkurs, kan ikke Handlegaten.no holdes ansvarlig for kjøp eller refusjon av varer fra den aktuelle butikken.